概要

本案例主要介绍公司在公积金行业内短信平台建设情况，从客户背景、业务需求、我们的解决方案等方面阐述了项目的建设情况。

客户背景 

湖南长银担保投资有限公司成立于1999年7月，是一家政府引导、市场化经营、企业化管理的全资国有的专门从事住房置业贷款担保和中小微企业融资担保的专业担保机构，隶属于湖南本土房地产龙头企业集团长沙房产（集团）有限公司。公司注业务品种以住房公积金贷款担保和中小微企业融资担保服务为主。目前已与长沙、湘西州、郴州等地住房公积金管理中心、建设银行湖南省分行、招商银行长沙分行、东莞银行长沙分行、长沙银行等金融机构建立了良好的合作关系。2013年，在湖南省公积金监管办及14家地市公积金中心支持下，长银担保与湖南科创合作，建设了服务全省客户的公积金热线--12329服务热线，上线后，运行情况良好。

业务需求分析

根据住建部《住房城乡建设部关于开通12329住房公积金短消息服务的通知》文件要求，完成湖南12329住房公积金短信服务系统的搭建，实现公积金业务的短信交互，具体实现以下目标：

提供主动短信发送服务，为各公积金中心以及各个应用系统提供快速、稳定的短信通道支撑服务，为系统内授权员工及客户提供安全、便捷的短信收发功能。同时为各地市缴存用户公积金账户的变动、异动、操作实现实时提醒功能。

科创解决方案

12329公积金短信服务平台的开发设计实现了模块化、分层化的结构。从业务资源的角度，降低了各个模块的相关性，从而保证了结构上的灵活性和系统的稳定性。

短信平台采用线程、队列、消息中间件等提高性能的技术，实现高效、稳定的收发核心。管理系统采用JAVAEE技术、MVC框架，用浏览器方式实现友好、易用的管理功能。

短信平台支持多运营商接入，支撑多种运营商网关协议，例如移动移动网关CMPP3协议、联通网关SGIP协议、电信网关SMGP协议。

平台支持各地市中心业务系统以多种方式接入短信平台，包括数据库接口及WebService接口方式，应对不同的短信业务场景。

方案亮点

1、建设全省集中的公积金短信服务平台，对接全省14家地市公积金中心，为全省公积金客户提供短信服务；

2、通过数据接口布局内网，与已对外运营的12329热线相辅相成，保证数据的安全性；

3、短信平台具有完备的上、下行功能，发送模板涵盖公积金所有业务，大大提升短信发送量。

客户收益

1、平台建设后，为全省500万公积金缴存客户提升短信服务，使湖南公积金服务达到了部委的文件要求，建立了长银担保公司在湖南公积金行业领先地位。

2、平台整体建设、运营费用由全省14家地市公积金中心均摊提供，为公司带来良好的经济收益。

3、在建设平台过程中，各地市公积金中心的业务数据逐步向上归集，长银担保公司拥有全省公积金业务核心数据，对于公司长远发展极为有利。