概要

虎童是湖南文化印象出版社旗下子公司推出的一款基于幼儿足球培训服务的互联网产品，分别推出了微信公众号及APP客户端，主要业务包括足球培训班线上报名、世幼杯赛事直播、微商城以及诸子百家（课堂直播与付费问答相结合的新型知识分享平台）。

客户背景

虎童足球俱乐部是全国首家娃娃足球俱乐部。2008年以来，公司将拥有自主知识产权的“虎童幼儿足球”向全国幼儿园推广，独家经营，获得了丰富的产业运营经验，开辟了幼儿足球教育成长课程。虎童足球俱乐部以“移动互联网+”为业务逻辑和技术手段，以幼儿足球教育为切入点，以幼儿足球比赛为凝聚点、以活动的直播和录播为宣传点，让更多的幼儿了解、参与，喜欢足球运动，让更多的家长关注幼儿足球的教育价值，从而形成互联网幼儿健康成长社群。经过多年发展，目前已成长为拥有完善的幼儿足球教学管理体系、成熟的幼儿足球教师队伍和丰富的活动组织经验的企业。

业务需求分析

随着幼儿足球市场的不断拓展，虎童足球的服务群体越来越庞大，如何坚持幼儿足球教育的初衷，让更多人关注并支持幼儿足球，成为了虎童面临的一个严峻挑战，而在移动互联网大潮的影响中，虎童也迈出了坚定的一步，在2015年下半年正式启动足球培训O2O模式，提出了虎童“微信服务号+企业号”的研发计划，并探索实时直播并在线观看的新传播模式，将传统商业流程互联网化，解决了传统模式的运营痛点，极大提高了对市场的把控力和对客户的服务力。

科创解决方案

在深入了解幼儿足球教育的各项业务后，我公司移动互联网部与虎童足球一拍即合，不仅快速支撑了微信服务号与企业号，更是将自有的视频推流技术应用其中，同时首次尝试将付费语音问答的新型互联网模式应用到了课堂交流的场景中，得到了社会各界的热烈反响，具体解决方案描述如下：

虎童微信服务号：支持培训课程的信息展示、填写报名资料以及线上报名缴费；支持观看课程及赛事直播内容，并进行点赞、评论及付费问答；支持进入虎童商城并进行幼儿足球商品的在线购买；

虎童微信企业号：支持培训教练查看课程编排情况、课堂报名的学生信息，并进行上课打卡签到；支持查看学员反馈的意见等；

虎童后台管理系统：支持对培训课程、合作幼儿园、教练讲师以及相关报名与购买订单的集中管理；

虎童APP：包含Andriod、iOS版本，支持讲师进行登录后，发布直播课程预告，并使用手机进行课程实时直播；

方案亮点

虎童足球的“微信服务号+企业号”的线上模式，很好的解决了业务的市场推广与运营管理的线上共存问题，既对公众提供了方便快速的报名通道，又为内部管理及执行人员摆脱了PC端的束缚，真正实现了工作效率的提升；

针对足球赛事与培训课程的直播，虎童分别实现了接入专业摄像设备直播与手机直播两种模式，并均支持在微信公众号中进行实时在线观看，既满足了采用专业外设进行高质量直播的应用场景，又支持讲师主播们随时随地用手机直播的要求；

在课程直播的在线课堂场景中，虎童首次引入了付费语音问答的互联网模式，通过支付一定金额向讲师提问，讲师以1分钟语音回答后领取报酬，同时答案供其他人1元收听，这种问答模式应用在师生交流中，不仅激励了家长勇于提问，更保证了回复的质量。

客户收益

虎童业务已覆盖了湖南、湖北两个省份，签约合作幼儿园达到25所，通过虎童线上平台进行足球培训班报名的人数已突破千人，其中在2016年世幼杯比赛中，微信端承载了48场比赛的线上直播，公众号注册量猛增4万左右，平均每场直播点击率维持在50%左右；诸子百家业务于今年10月上线，已成功签约讲师10名左右，合作幼儿园达到5家，发布课程直播已超百场，线上交易额正逐步上升。