湖南移动门户网站作为湖南移动的窗口，目前月点击率在1000万以上；尤其是2003年推出的网上自助服务更是受到广大用户的喜爱，目前网上查询的月访问量达到200万人次，网上业务办理的月访问量超过60万人次，不但方便了用户，也大大缓解了营业厅的压力。