政务大脑

科创政务大脑智慧引领，提升政府服务水平，优化群众办事体验

产品概述

核心功能

应用场景

典型案例

产品概述

政务大脑是基于人工智能技术构建主动服务型数字政府的平台产品，通过融合大数据、自然语言处理、知识图谱和大模型技术，提升政府部门的管理能力和公共服务水平。政务大脑提供了智能问答、智能服务定位、智能填报、智能核验等服务，实现数据、业务、协同和交互能力的智能化升级，为政务工作人员、公众等提供便利和支持，提升用户幸福感和获得感。

核心功能

政务知识图谱

建立的政务知识图谱包含丰富的政务知识和信息，通过知识和信息的组织、连接、分类，可为政务服务提供准确、全面的基础数据支持。

政务大模型

对基础模型不断进行训练迭代，政务大脑利用人工智能技术，能够有效培养和提升大模型在政务领域的理解和分析能力。政务大模型

智能问答

用户提出问题时，政务大脑通过语义和上下文分析，可实现政务服务事项快速定位，并通过问答形式提供信息咨询、办事引导，为政务工作人员和公众提供快速获取所需信息的途径。智能问答

智能填报

通过智能推理可以实现自动填写申请表单中的相关信息，减少手动输入和错误；提供数据校验功能，确保申请表单的完整性和准确性，能有效简化事项申请流程，提升办事效率和用户体验。智能填报

应用场景

政务服务政务大脑可以应用于政务服务，提供智能问答和智能填报功能，帮助政务工作人员和公众快速获取政务信息、办理事项和填写申请表单。它可以减轻政务工作人员的负担，提高办事效率和用户满意度。

行政许可审批政务大脑可以应用于行政许可审批流程，通过智能填报功能，自动识别和填写申请表单中的相关信息，减少手动操作和错误。它还可以通过智能问答功能，提供知识服务，帮助申请人了解行政许可相关要求。

市场监管政务大脑可以为企业注册、许可和申报等申请表提供智能填报功能，根据企业提供的信息自动填写表格，并通过智能问答帮助企业了解相关法规和要求。

公共安全政务大脑可以提供公共安全教育和宣传的智能问答和信息咨询服务。通过回答公众关于安全防范、灾害应对和法律法规等方面的问题，帮助公众采取适当的防护措施和行为

典型案例

案例一

湖南省一网通办

案例概述

　　将政务大脑应用于湖南省一网通办平台，推动湖南省政务办理向数字化、智能化的方向发展。

建设成效

　　政务大脑在一网通办平台中提供智能问答和智能填报功能，对政务工作人员和公众的办事体验和效率产生了显著的建设成效。通过自然语言处理、知识图谱、大模型等技术，能够理解用户的问题，并提供准确和快速的答案。这使得政务工作人员和公众能够更方便地获取相关政务服务事项的信息，解决疑惑和问题。利用智能填报，能够帮助政务工作人员快速搭建事项申请表单。通过OCR、可信数据源、知识推理等智能化的填报手段，减少了公众的手动录入，降低了错误率，并提高了申请表单的一致性和规范性。