一、产品简介
移动帐务营销系统主要面向各移动公司,提供强大、灵活的移动通信综合业务处理功能,系统能实时处理移动通信公司地市级分公司有关算费、帐务处理、收费的全部业务,并能自动处理交换机工单,实现日常业务的计算机处理,提高业务处理能力和服务水平,减少用户欠费,加快资金回笼。并提供丰富的报表统计分析功能,为移动公司经营和发展奠定坚实的基础。
二、系统结构
三、主要功能
二次批价子系统
由于各移动分公司根据其业务发展的实际需要制定了一些地方性的、与用户相关的通话优惠政策。此部分优惠政策和分公司的经营策略结合最紧密,规则复杂且会经常变动,所以要求系统能够十分灵活的处理这些优惠政策,并且能够统计优惠减免的费用。二次批价将根据用户资料及计费规则实时处理标准话单文本,支持各地市分公司的本地资费政策;
帐务管理子系统
对详单处理后生成的实时总帐,结合各移动分公司实际的“资费政策”、用户的“预存款余额”、用户资料、“非实时费用总计”以及帐务周期控制信息,生成用户应缴费的帐单数据;帐务管理人员可根据需要调整实时合帐以及帐务周期的时间间隔,以便为用户提供更加方便的实时交费业务。
帐务管理包括现金自缴,银行托收、预存款管理、月末出帐、详单查询、欠费管理、非实时费用录入六个模块。
营销管理子系统
主要包含前台业务受理、资源管理、代销商管理和积分管理等模块。
业务受理包括入网、资料变更、换卡/换号、申请停/开机、销户等功能。
资源管理是提供给资源管理人员进行资源管理的一项业务操作。主要是对号码和SIM卡资源的管理,包括资源的进货、发放、回收、调拨,信息修改。以及号码的生成和配卡功能。
代销商管理提供对代销商一整套的管理办法。其中包括代销商开户、销户、修改代销商资料、交押金、退押金、分配号码资源、号码资源回笼、号码资源回收、代销商业绩考核等功能。通过上述功能,能有效、便捷完成代销商的管理工作。
积分管理提供对客户的积分参数配置、积分兑换、积分查询等功能。
四、技术特点
l 实时计费
以往的计费系统是以磁带为基础的定时脱机计费,磁带上的数据经常遭到破坏,直接造成经济上的损失,而且更重要的是无法及时地了解用户费用的欠费情况,从而无法有效防止巨额的欠费,新的计费系统采用联机实时计费方式,与实时收费子系统、交换机自动控制子系统和营销子系统共同协作,通过高额控制、限额控制有效地防止欠费情况。
l 实时收费
有了实时计费的坚实基础,使得实时收费成为可能,从此缴费不再受时间限制,用户可以随时缴费,被停机的用户缴费后能即时开通,无须再发手工工单到交换机房。益阳移动通信分公司、湘潭移动通信公司已相继启动了移动2000系统,实时收费系统的优越性充分显示出来,给局方带来了巨大的经济效益,服务质量也得到了显著的提高。
l 高额控制
在实时计费过程中实时地产生高额用户,并有效地对高额用户进行控制,对其催缴或停机,有效地控制了欠费用户。
l 限额控制
对于每一个用户,都有一个相应的限额度,当用户的费用超过限额或其预缴话费不足余额时,用户将会被催缴或停机。
l 交换机自动控制
提供手工和自动控制两种方式,对由程序流程控制的业务采用自动方式完成处理(如停机用户即缴即通、购机用户即买即通 、新功能业务即时受理即时使用等)。
l 系统提供业务处理接口
能方便的实现与金融、客服、办公自动化系统的连接。 |