背景

互联网+是将传统行业与互联网相结合，利用互联网化的思维和技术来服务企业。信息移动化逐渐变为企业级市场的核心，互联网在进一步改变人们的工作管理模式。，针对中小企业无法研发自己的企业内部工作应用，他们需要一款易用、高效、安全，能满足企业用户需求的即时通讯办公产品。

问题与需求

1. 紧急公务，需要及时告知多个同事，打电话、QQ、短信、邮件，烦不胜烦；

2. 微信、QQ开工作群讨论工作，重要工作内容无法纪录跟踪、信息是否传递到每个人无法确定，群里是否还有离职员工无法及时剔除；

3. 新同事越来越多，公司越来越大，工作间人员沟通不能及时；

4. 在QQ群、微信群传播信息安全能否得到保障；QQ群、微信群里的重要消息常常会被刷屏信息淹没掉；

5. 企业客户的需求通过服务渠道受理后，如何能快速的将信息反馈给后端服务人员，形成服务闭环。

解决方案

1. 灵活快速搭建通讯录：平台不仅支持一次性导入通讯录，提供以群为核心的沟通机制，每个人可根据自己工作需要组建工作沟通群，群可选择上级所属的组织机构进行挂靠，从而形成企业真实组织架构。

2. 应用与即时通讯无缝对接：在企业群组聊天时，可将重要信息以通知、任务信息进行下发，信息状态显示已读未读，聊天纪录可添加到日程、任务，确保关键信息能进行记录、提醒。文件可以通过群共享的方式发布在群里，提供在线文件预览。

3. 分层分级的消息发布：上级群可对本群及下级群进进行群通知发送，将通知消息与群进行挂钩，实现通知消息的分层分级发布。

4. 轻任务模式提升内部执行力：引入移动互联网思维，创新内部管理模式，采用轻任务模式实现团队内的工作协作，任务发布即开办，追踪进度、掌控全局，过程与结果了然于胸，同时通过应用接入的方式，保留企业内部固有流程，让轻任务协作与企业标准流程并行，全面提升企业内部的执行力。

5. 平台标准应用支撑企业日常管理：内部管理的标准应用包括了会议、任务、日程、签到。会议主要是针对公司内部会议室的预定，可以APP的方式实时查看会议室预定的信息，同时还能进行会议室预定。任务就是前面提到的微任务引擎实现工作协作。日程是可以进行自己的工作日程安排，同时还与即时通讯进行了打通，信息可以从聊天信息中及时添加。签到主要是服务于外勤人员，企业的外勤人员可以通过这个模块实现位置、工作信息的上报。

方案特点

1. 个人工作圈：工作群组建设、通讯录组建方式变化、消息的分层分级管理。

2. 轻任务引擎：轻管理重协作、以个人为驱动、任务一目了然。

3. 聚合化应用市场：企业移动应用的聚合、企业移动应用的统一认证、企业创客的创新平台、标准化的应用开发接口。

4. 开放公众账号：企业应用的个人定制、个人关注信息的接收。

5. 标准化的平台应用：总结企业内外部的需求，提供了一系列标准化的平台应用能快速简化企业的处理流程，提升工作和管理效率。